Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса DocuVox AI (далее — «Сервис»), разработанного командой DocuVox AI.

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

2. Собираемые данные

В рамках использования Сервиса мы можем собирать следующие категории данных:

• Контактные данные: электронная почта, номер телефона
• Профессиональные данные: место работы, должность, медицинская специализация
• Медицинские данные: записи приёмов пациентов, протоколы консультаций
• Технические данные: IP-адрес, данные браузера, время использования
• Данные использования: статистика работы с системой, настройки пользователя

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление услуг автоматического распознавания речи и заполнения медицинской документации
• Обеспечение работы AI-алгоритмов для предоставления медицинских рекомендаций
• Техническая поддержка и обслуживание пользователей
• Улучшение качества и функциональности Сервиса
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Выполнение правовых обязательств

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ФЗ-152)
• Исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Выполнения правовых обязательств оператора
• Защиты жизненно важных интересов субъекта персональных данных

5. Обеспечение безопасности

Для защиты персональных данных применяются следующие меры:

• Шифрование: все данные передаются и хранятся в зашифрованном виде
• Яндекс.Облако: использование сертифицированной российской облачной платформы
• Контроль доступа: ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам
• Аудит безопасности: регулярные проверки систем защиты
• Резервное копирование: обеспечение сохранности данных

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• Получения согласия субъекта персональных данных
• Требований российского законодательства
• Передачи поставщикам технических услуг (при соблюдении режима конфиденциальности)

7. Права субъектов персональных данных

В соответствии с ФЗ-152 пользователи имеют право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных данных
• Отзывать согласие на обработку персональных данных
• Обращаться в Роскомнадзор с жалобами на нарушения
• Требовать возмещения ущерба при нарушении законодательства

8. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение:

• Медицинские данные: в соответствии с требованиями медицинского законодательства (25 лет)
• Контактные данные: до отзыва согласия или прекращения использования Сервиса
• Технические данные: 12 месяцев с момента последнего посещения

9. Файлы cookie

Сервис использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены заблаговременно.

11. Контактная информация